Payment Method per Customer Group für Lightspeed Ecom C-Series
Die Lösung für differenzierte Zahlungsmöglichkeiten und zufriedene Kunden – Eine Fallstudie mit Braca Europe
Braca Europe (https://www.braca.nl ) ist ein niederländischer Händler, der Hardware für Videokonferenzen, Livestreaming und andere Zwecke an Händler vertreibt und seinen Kunden bestmöglichen Service bietet.
Eine Herausforderung für Braca (Shopbetreiber) war es, anonymen Kunden nicht sofort die Zahlungsmethode „per Rechnung“ anzubieten. Später, sobald der Kunde bekannt ist, möchte Braca Europe allerdings diese Möglichkeit als besseres Service für den Kunden anbieten.
Die Lösung fand Braca Europe in der „Payment Method per Customer Group“ App: https://www.lightspeedhq.nl/ecommerce/store/apps/payment-methods-per-customer/
Braca konnte damit Zahlungsausfälle und Mahnaufwände um 30% verringern, weil nur noch bekannte Kunden die Zahlungmethode „auf Rechnung“ sehen.
Braca Europe
Ein Unternehmen mit Qualitätsstandarts und noch mehr Möglichkeiten im Shop Checkout durch Lightspeed und die Payment App von Lightport
Durch den Einsatz der App konnte Braca Europe seine Zahlungsoptionen effektiv differenzieren und damit das Risiko von Zahlungsausfällen um 30% minimieren. Darüber hinaus sind Kunden und Kundinnen mit der Zahlungsoption „auf Rechnung“ zufrieden, die nun Bestandskunden angezeigt werden kann.
Die Lösung hat dazu beigetragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und das Unternehmen als zuverlässigen Partner zu positionieren.
Neu: Payment & Delivery Method per Customer
Seit dem 1. April 2023 heißt die App „Payment & Delivery Method per Customer“ und kann noch mehr:
Es können auch Liefereinstellungen den Zahlungsmethoden zugeordnet werden.
Beispiel: Ein Kunde in Deutschland sieht relevante Bezahlmöglichkeiten im Checkout und eine niederländische Kundin nur die für Niederlande vorgesehenen Zahlungsmethoden.
Die Anzeige von relevanten Zahlungsmethoden und der effektiven Steuerung des Checkouts schaffen Klarheit für Kunden und Kundinnen und erleichtert die Arbeit für den Shopbetreiber.
Lightport
Als österreichischer Entwickler von Lightspeed Apps & Themes betreut Lightport eCommerce Kunden in ganz deutschsprachigen Europa. https://www.lightporthq.com
